よくある質問

こんな時はどうするの？

質問；　水道修理をお願いすると、どのくらいで来ていただけますか？

回答； その日の仕事内容にもよりますがなるべく早急に対応いたします。

 
営業時間は何時から何時までですか？電話が可能時間も含めて教えてください
回答；営業は8～17時となります。　TELは8～22時まで対応しております。つながらない場合は留守電にお願いします。

日曜日や夜間に修理をお願いしたら、割り増し料金になりますか？
回答；水道修理などの平日基本料金は5,000円となり、21時まで5000円で対応しておりますが、21時以降10000円となり日曜も時間関係無く10,000円にて対応しております。お気軽にお問い合わせください。　　
 

 
質問；作業にかかる時間はどれくらいですか？
回答　修理内容にもよりますが、簡単な蛇口の水漏れ修理なら１５分～３０分前後で終わります。面倒な箇所からの水もれ修理や、症状のひどい詰り修理などの内容によっては、数時間の作業時間が必要な場合もあります。できる限りお時間に余裕をもってご依頼ください。

質問；お見積りは無料ですか？
回答；緊急のお見積りや依頼や、時間指定の場合には申し訳ありませんが、出張費3,000円（税込3,150円）必要です。但し、急ぎではなく、当社の都合に合わせていただける場合や　現地を確認しなければ、概算の料金が提示できない場合に限り無料見積もりとさせていただいています。また、お電話にて症状をお聞かせいただければ、概算金額が出せる場合もございます。
詳しくはお電話にてお気軽にお問い合わせください 。

質問；　お支払いはどのような方法がありますか？
回答；原則として、作業完了後に現金にてお支払頂いております。ごくまれに、予想外の大工事になるケースがあり、お客様の持ち合わせでは　足りないという場合も中にはあると思います。その場合には、規定の内金を入れていただき、当社の指定する期日までお支払いいただける場合に限り修理対応可能です。お見積りの時点でご相談ください。
　
　
質問；漏水はどのように調べればよいですか。
回答； お客さまのお宅の水道メータで簡単に調べることができます。水道を使用していない状態で、水道メータのパイロットが回転していれば、水道メータから蛇口までのどこかで漏水している疑いがあります。

質問；漏水を修理したのですが、減額制度はありますか。
回答； ご家庭の水道設備はお客さまの財産であり、お客さまの責任で管理していただくものです。たとえ、漏水があったとしても、水道メータで計量した水量に対する料金はお支払いいただくことになります。　しかし、事情によっては減額できる場合もあります 。

質問；漏水していると料金にどのくらい影響しますか。
回答； 漏水している量によって違います。漏水は、はじめのうちはわずかでも、日ごとに多くなり貴重な水が無駄になるばかりでなく料金も高額になります。



質問；漏水修繕にはどのくらい費用がかかりますか。
回答； 漏水の状況によって異なります。あらかじめ見積をさせて頂いてからの修理もいたしておりますので、お気軽にご相談ください  。





質問；水道を使用していないのに水道メータのパイロットが回転しています。どうしたらいいですか。
回答；　漏水している可能性があります。 その場合はお気軽にご相談ください。